1. Penerimaan Terma
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan sebarang perkhidmatan yang disediakan oleh gen4 melalui laman web gen4.im, anda secara jelas dan sah menerima terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda diminta untuk tidak meneruskan pendaftaran atau penggunaan platform.
Terma ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda sebagai pengguna dan gen4 sebagai pembekal perkhidmatan. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini.
Platform ini hanya boleh digunakan oleh individu yang berumur 18 tahun ke atas. gen4 berhak untuk meminta pengesahan umur pada bila-bila masa dan menggantung akaun yang tidak dapat mengesahkan syarat umur minimum ini.
2. Penciptaan Akaun & Keselamatan
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di gen4. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama, sama ada menggunakan nama, e-mel atau maklumat pembayaran yang berbeza, adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan tanpa amaran.
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. gen4 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat tidak tepat yang diberikan oleh pengguna.
- Kata laluan akaun adalah tanggungjawab penuh pengguna. gen4 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel atau sembang langsung.
- Pengguna mesti memaklumkan gen4 dengan segera sekiranya mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran terhadap akaun mereka.
- gen4 berhak untuk membekukan akaun sementara jika disyaki berlakunya aktiviti yang mencurigakan bagi tujuan siasatan.
- Maklumat akaun tidak boleh dikongsi dengan pihak lain. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.
3. Tanggungjawab Pengguna & Peraturan Platform
Pengguna gen4 bersetuju untuk menggunakan platform ini hanya untuk tujuan yang sah dan mematuhi semua undang-undang yang terpakai. Aktiviti berikut adalah dilarang secara tegas:
- Menggunakan perisian automatik, bot atau sebarang kaedah teknologi untuk mengakses atau memanipulasi platform.
- Melakukan sebarang bentuk penipuan, salah perwakilan atau aktiviti yang bertujuan untuk mendapatkan kelebihan tidak sah.
- Berkongsi akaun, menjual akses, atau memberi kuasa kepada pihak ketiga untuk bermain atas nama anda.
- Mencuba untuk menggodam, menyerang atau mengganggu fungsi platform atau sistem pihak ketiga yang terhubung.
- Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang tidak sah.
Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun secara kekal, dan gen4 berhak untuk melaporkan aktiviti yang disyaki menyalahi undang-undang kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
4. Maklumat Pembayaran & Transaksi
Semua transaksi di platform gen4 dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM / MYR). gen4 menerima kaedah deposit dan pengeluaran berikut yang biasa digunakan oleh pengguna Malaysia:
- Pemindahan bank internet (FPX)
- Dompet digital Boost
- DuitNow
Deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang ditetapkan bergantung pada kaedah yang dipilih. Pengeluaran akan diproses dalam tempoh masa kerja yang dinyatakan dalam portal akaun anda.
gen4 berhak untuk memerlukan pengesahan identiti (KYC) sebelum memproses pengeluaran bagi jumlah tertentu. Ini adalah langkah keselamatan standard untuk melindungi pengguna daripada aktiviti penipuan. Sebarang percubaan untuk mengelak proses KYC boleh mengakibatkan penangguhan transaksi atau akaun.
gen4 tidak menanggung sebarang fi yang dikenakan oleh pihak bank atau pembekal dompet digital. Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan maklumat akaun pembayaran yang diberikan adalah betul — gen4 tidak bertanggungjawab atas kelewatan atau kegagalan transaksi akibat maklumat yang tidak tepat.
5. Had Liabiliti, Harta Intelek & Pautan Pihak Ketiga
Had Liabiliti
gen4 menyediakan platform ini atas dasar "sebagaimana adanya". Kami tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, bebas daripada ralat, atau memenuhi semua keperluan pengguna. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, gen4 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau akibat yang timbul daripada penggunaan platform ini.
Jumlah liabiliti maksimum gen4 kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah wang yang didepositkan oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.
Harta Intelek
Semua kandungan di platform gen4 termasuk logo, grafik, teks, perisian dan elemen reka bentuk adalah hak milik eksklusif gen4 atau berlesen kepada gen4. Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengedar, mengubahsuai atau mengeksploitasi kandungan ini tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
Pautan Pihak Ketiga
Platform gen4 mungkin mengandungi rujukan kepada perkhidmatan atau pembekal pihak ketiga. gen4 tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi atau amalan mana-mana laman atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut. Pengguna disarankan untuk membaca terma pihak ketiga berkenaan secara berasingan.
6. Dasar Akaun, Pindaan Terma & Undang-undang Terpakai
Penggantungan & Penutupan Akaun
gen4 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa tanpa notis awal dalam keadaan berikut: pelanggaran terma ini, aktiviti penipuan yang disyaki, permintaan pengguna sendiri, atau atas arahan pihak berkuasa yang sah. Baki kredit yang sah dalam akaun yang ditutup atas permintaan pengguna akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard gen4.
Pindaan kepada Terma Ini
gen4 berhak untuk mengubah suai, menambah atau memadamkan mana-mana bahagian dalam terma ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web. Pengguna dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan selepas pindaan tersiar dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.
Undang-undang yang Terpakai
Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan platform gen4 akan diselesaikan melalui bidang kuasa mahkamah yang berkenaan di Malaysia.